Module pédagogique : Conversion Rate Optimization (CRO)

Initier les étudiants aux méthodes et outils pour transformer les visiteurs en clients

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Présentiel ou à distance

Niveau : Master 1 - Master 2

Intégration dans votre emploi du temps

Dans un contexte où l’acquisition de trafic est de plus en plus coûteuse, les entreprises cherchent à améliorer leurs taux de conversion pour rentabiliser leurs investissements digitaux. La Conversion Rate Optimization (CRO) regroupe les méthodes permettant d’optimiser l’expérience utilisateur, de réduire les frictions et d’augmenter la performance des sites e-commerce, applications ou campagnes marketing.
Cette formation vise à donner aux étudiants une approche méthodologique et pratique du CRO, en les sensibilisant aux tests utilisateurs, à l’A/B testing, au design UX et aux outils de suivi de performance.

Objectifs

  • Donner aux étudiants une vision claire de la Conversion Rate Optimization
  • Comprendre l’importance de l’UX et de la data dans la performance digitale
  • Savoir identifier les points de blocage et proposer des solutions concrètes
  • Développer une compétence directement applicable en entreprise

Le programme du module

Module Pédagogique 1 : Comprendre les fondamentaux du CRO
  • Qu’est-ce que la Conversion Rate Optimization ? Définitions et enjeux
  • Les leviers d’optimisation : ergonomie, design, copywriting, tunnel de conversion
  • Les outils incontournables : Hotjar, Google Optimize, Analytics, AB Tasty
  • Atelier pratique : analyse d’un tunnel de conversion existant (cas e-commerce)
  • Définir les KPIs de la conversion : taux de rebond, taux de clic, taux de transformation
  • Concevoir et analyser un A/B test
  • Méthodologie d’amélioration continue (test → mesure → ajustement)
  • Cas pratiques : optimisation d’une landing page et d’un panier e-commerce
  • Atelier pratique : restitution en groupe d’un plan CRO sur un cas fictif

Evaluation des connaissances

  • Participation en classe
  • Business case à préparer en groupe
  • Restitution d’un projet  fictif
  • Étude de cas sur un site e-commerce existant
  • Feedback collectif et individuel

Points forts du module

  • Conçu spécifiquement pour des étudiants (pédagogie simple et progressive)

  • Cas pratiques et ateliers concrets pour ancrer les apprentissages

  • Formation professionnalisante qui favorise l’employabilité

  • Adaptable en séminaire intensif, en module de cours ou en certificat optionnel

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