Formation Logistique & Livraison - Okavya - Boostez vos compétences !

5/5 (12 avis)

Présentiel ou à distance

Niveau : débutant - confirmé - expert

Certification

La logistique et la livraison sont des piliers essentiels de la performance e-commerce. Cette formation vous permet de comprendre les modèles logistiques, les prestataires du marché, les outils (WMS, OMS) et les enjeux liés à l’expérience client, au coût et à la rapidité d’exécution.

Objectifs

Comprendre les flux logistiques e-commerce
Choisir les bons partenaires et outils
Optimiser l’expérience de livraison client

A qui s'adresse cette formation ?

Responsables e-commerce / logistique / supply chain
Chefs de projet digital ou omnicanal
Consultants / opérationnels en phase de lancement

Le programme de la formation

Module 1 - Chaîne logistique e-commerce

De la commande à la livraison : étapes clés
Modèles logistiques : internalisation, externalisation, dropshipping
WMS, OMS, ERP : rôles et articulation
Tarification, délais, fiabilité

Module 2 - Livraison et expérience client

Types de livraison : domicile, relais, express, éco
Tracking, notifications, retours
Services à valeur ajoutée : emballage, livraison verte
Cas pratique : audit d’un parcours logistique et plan d’amélioration

Durée totale : 2 jours (14 heures)

Evaluation des compétences

QCM + cas pratique de diagnostic logistique

Points forts de la formation

Vision très opérationnelle
Comparatifs prestataires & solutions logicielles
Animation par spécialistes logistique e-commerce

Modalité de financement

Paiement en plusieurs fois sans frais possible pour les particuliers

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Vos locaux ou à distance

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