Formation Responsable Ui/ UX/ CX Design - Okavya

5/5 (12 avis)

Présentiel ou à distance

Niveau : débutant - confirmé - expert

Certification

À l’heure où les usages digitaux évoluent sans cesse, l’expérience utilisateur (UX), l’interface utilisateur (UI) et l’expérience client (CX) sont devenues des leviers stratégiques majeurs pour toutes les entreprises. Que vous soyez salarié, en reconversion professionnelle ou entreprise souhaitant former ses équipes, cette formation certifiante vous permet d’acquérir des compétences concrètes, recherchées et immédiatement applicables.

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de l’UX, UI et CX Design
Être capable de concevoir des interfaces centrées utilisateur
Piloter une stratégie d’expérience client omnicanale
Utiliser les outils phares du marché (Figma, Adobe XD, Miro…)
Réaliser un projet complet de conception digitale
Se positionner sur des postes à forte valeur ajoutée

A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation est accessible sans prérequis technique et s’adresse à :

Salariés du marketing, de la com, du produit ou IT voulant monter en compétence
Professionnels en reconversion vers les métiers du digital
Entreprises souhaitant renforcer leurs équipes sur les sujets UX / UI / CX

Le programme de la formation

Module 1 - Fondamentaux de l'UX / UI Design

Histoire et principes clés de l’UX / UI
Design thinking & user-centered design
Typologie des utilisateurs et personas
Architecture de l’information et wireframing

Module 2 – UI Design – Pratique & outils

Design systems & composants UI
Maîtrise de Figma & Adobe XD
Responsive design et mobile first
Accessibilité numérique (RGAA / WCAG)

Module 3 – CX Design – Stratégie & parcours client

Customer Journey Mapping
Omnicanalité et cohérence de l’expérience
Data & émotion dans la CX
Mesurer l’expérience client : NPS, CES, CSAT

Durée totale : 3 jours (21 heures)

Evaluation des compétences

Pour valider la formation et obtenir l’attestation de réussite, chaque participant passe :

Un questionnaire de validation des acquis (QCM de 30 questions)
Une grille d’évaluation des soft & hard skills

Points forts de la formation

Formation 100 % opérationnelle et à jour des dernières tendances (IA, formats courts, etc.)
Intervenant expert
Cas pratiques concrets basés sur des situations réelles

Modalité de financement

Paiement en plusieurs fois sans frais possible pour les particuliers

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