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Formation Feedback constructif & intelligence relationnelle

Savoir dire les choses, donner et recevoir du feedback sans conflit

1 jourPrésentiel ou à distanceNiveau : débutant - confirmé - expertCertification

Le feedback est un outil puissant pour améliorer la performance, renforcer la confiance et développer les compétences… à condition qu’il soit formulé et reçu de manière constructive.
Cette formation vous apprend à donner un feedback clair et bienveillant, à recevoir des retours sans blocage émotionnel et à développer votre intelligence relationnelle pour mieux interagir avec vos collègues, clients ou partenaires.

Objectifs

→Maîtriser les techniques de feedback constructif
→Développer son écoute active et sa capacité d’adaptation relationnelle
→Savoir recevoir un retour et en tirer parti
→Créer une culture de feedback positive au sein de son équipe

À qui s'adresse cette formation ?

→Managers, chefs de projet, responsables RH
→Équipes souhaitant améliorer leur communication interne
→Toute personne souhaitant progresser dans ses interactions professionnelles

Prérequis : Aucun prérequis technique. Une appétence pour le numérique est un plus.

Le programme

Module 1 : Les clés du feedback constructif

·Comprendre le rôle et l’impact du feedback dans la performance
·Identifier les différents types de feedback (positif, correctif, feedforward)
·Méthodes pour structurer un feedback clair (DESC, OSBD…)
·Formuler un message qui motive et fait progresser

Module 2 : Développer son intelligence relationnelle

·Comprendre ses propres réactions face au feedback
·Techniques pour recevoir un retour difficile avec ouverture
·Adapter sa communication selon les profils et les situations
·Atelier : échanges de feedbacks en binôme avec débriefing

Durée totale : 1 jour (7 heures)

Tarif inter

700€ HT

par participant

Durée1 jour (7 heures)

LieuPrésentiel ou à distance

Groupe6 à 12 participants

Tarif intra

2 310€ HT

par session

Durée1 jour (7 heures)

LieuVos locaux ou à distance

PersonnalisationContenu adapté à votre contexte

Vous voulez une formation sur mesure ? Demandez-nous un devis.

Paiement en plusieurs fois sans frais possible pour les particuliers

Supports inclusAttestation de réussiteSuivi post-formation

Évaluation des compétences

Questionnaire à choix multiples (QCM)

Cas pratique ou projet simulé

Points forts

Principes et bénéfices du feedback

Méthodes de formulation claire et constructive

Écoute active et communication non violente

Posture et ouverture face au feedback reçu

Cas pratiques et mises en situation

Formation Feedback constructif & intelligence relationnelle

À qui s'adresse cette formation ?

Le programme

Évaluation des compétences

Points forts

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