Formation Soft skills du consultant : codes et postures

Maîtriser les frameworks agiles pour mieux collaborer et livrer plus vite

5/5 (12 avis)

Présentiel ou à distance

Niveau : débutant - confirmé - expert

Certification

Au-delà de l’expertise technique, un bon consultant se distingue par ses soft skills : posture professionnelle, communication, adaptabilité, capacité à comprendre rapidement un contexte et à instaurer la confiance avec ses interlocuteurs.
Cette formation vous initie aux codes du conseil et vous aide à développer les attitudes et comportements qui font la différence, que vous soyez consultant interne, externe, junior ou expérimenté.

Objectifs

  • Comprendre et appliquer les codes implicites du métier de consultant
  • Développer sa capacité d’adaptation et sa crédibilité
  • Améliorer sa communication et sa gestion des interactions clés
  • Renforcer la posture et la présence professionnelle en mission

A qui s'adresse cette formation ?

  • Chefs de projet, responsables de mission, managers
  • Toute personne souhaitant progresser dans le domaine du soft skills

Le programme de la formation

Module 1 : Les fondamentaux de la posture
  • Comprendre les attentes implicites des clients et managers
  • S’intégrer rapidement dans un nouvel environnement
  • Savoir observer, écouter et poser les bonnes questions
  • Adapter son niveau de langage et son discours
  • Exercices : mises en situation d’intégration et de découverte de contexte
  • Communication claire et impactante
  • Gérer les désaccords et objections avec diplomatie
  • Savoir dire non sans fermer la relation
  • Posture proactive : anticiper, proposer, rassurer

    Atelier pratique : jeu de rôle sur un entretien de restitution ou une réunion client difficile

Durée totale : 1 jour (7 heures)

Evaluation des compétences

  • Questionnaire à choix multiples (QCM)
  • Cas pratique ou projet simulé

Points forts de la formation

  • Les codes culturels du conseil
  • Techniques de communication adaptées au client
  • Posture professionnelle et gestion des attentes
  • Gestion des situations délicates et objections
  • Cas pratiques et retours d’expérience

Modalité de financement

  • Paiement en plusieurs fois sans frais possible pour les particuliers

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